झारखंड बिजली वितरण निगम लिमिटेड (JBVNL) ने राज्य में बिजली बिल से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी करने की पहल की है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक कॉल के माध्यम से उनकी परेशानियों का समाधान प्रदान करना है। कोकर डिविजन के लिए हेल्पलाइन नंबर 6201382424 और रांची सेंट्रल डिविजन के लिए हेल्पलाइन नंबर 9508021323 जारी किया गया है। इन नंबरों पर उपभोक्ता सुबह 11 बजे से दोपहर 3 बजे तक कॉल या व्हाट्सएप के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। विभाग ने बताया कि अन्य डिविजनों के लिए भी जल्द ही हेल्पलाइन नंबर जारी किया जाएगा।
कोकर और रांची सेंट्रल डिविजन के उपभोक्ता अब आसानी से अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं। कोकर डिविजन के लिए जारी नंबर पर बिजली बिल से संबंधित शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं। वहीं, रांची सेंट्रल के उपभोक्ताओं को भी उनके डिविजन के लिए जारी हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करने की सुविधा दी गई है। इस पहल ने उपभोक्ताओं को बिजली बिल संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए बेहतर और आसानी से उपलब्ध प्लेटफॉर्म प्रदान किया है। शिकायतों की जांच और निपटारा प्रक्रिया को तेज करने के लिए विभाग ने तत्परता दिखाई है।
JBVNL की इस पहल से झारखंड में बिजली उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, साथ ही उनकी समस्याओं को सुना और समझा जाएगा। विभाग का यह कदम न केवल उपभोक्ताओं के भरोसे को मजबूत करेगा, बल्कि बिजली वितरण व्यवस्था को भी अधिक सुव्यवस्थित बनाएगा। उपभोक्ताओं को जागरूक रहने और उपलब्ध हेल्पलाइन नंबर का सही उपयोग करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है।
